【優(yōu)化營商環(huán)境】用心服務(wù),解決老年人辦證難題
2024-12-25 16:09:33
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:陶江云 | 作者:何鑫 | 點(diǎn)擊量:9967
?湖南法治報(bào)訊(通訊員 何鑫)為更好服務(wù)老年群眾,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)老年人辦證產(chǎn)生的路途遙遠(yuǎn)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題。岳陽縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)深化“放管服”改革,把服務(wù)延伸到老人家門口,提高老年人的獲得感和幸福感。
12月5日,岳陽縣公安局筻口中心派出所接到轄區(qū)群眾反映稱,其父親身份證已經(jīng)過期,因年事已高、身體不便,無法辦理身份證。針對這一情況,派出所民警將情況反饋至人口與出入境管理大隊(duì),大隊(duì)迅速組織戶籍民輔警成立“上門辦證服務(wù)小分隊(duì)”,攜帶辦證設(shè)備,為老人提供上門辦證服務(wù)。
在老人家中,大隊(duì)民輔警耐心為老人整理著裝及坐姿,并進(jìn)行反復(fù)溝通,確保信息采集準(zhǔn)確無誤。同時(shí)民警還和老人及其家屬親切交談,了解他們生活狀況和實(shí)際需求,叮囑老人要注意身體,有困難向派出所反映。
12月17日,筻口中心派出所在收到老人身份證后將身份證送往老人家中,其家屬對公安機(jī)關(guān)表示感謝。
責(zé)編:陶江云
一審:陶江云
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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